Política de Privacidade

Na myralexavora, a sua privacidade é a nossa prioridade. Comprometemo-nos a proteger e respeitar as suas informações pessoais.

Última atualização: 15 de janeiro de 2025

Informações que Recolhemos

A myralexavora recolhe diversos tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de análise financeira avançada. As informações que recolhemos incluem:

  • Dados de Identificação: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento e informações de contacto profissional
  • Informações Financeiras: Dados sobre experiência em investimentos, objetivos financeiros, tolerância ao risco e histórico de transações relevantes
  • Dados de Utilização: Informações sobre como utiliza a nossa plataforma, incluindo páginas visitadas, tempo de sessão e preferências de conteúdo
  • Informações Técnicas: Endereço IP, tipo de browser, sistema operativo, identificadores de dispositivo e dados de cookies
  • Dados de Comunicação: Registos de correspondência connosco, incluindo e-mails, mensagens e feedback fornecido
Nota Importante:

Nunca solicitamos informações sensíveis como palavras-passe bancárias ou códigos de acesso através de e-mail ou telefone. Todas as informações financeiras são recolhidas apenas através da nossa plataforma segura.

Como Utilizamos as Suas Informações

As informações recolhidas são utilizadas para os seguintes propósitos específicos:

Finalidade Descrição Base Legal
Prestação de Serviços Fornecer análises financeiras personalizadas e acesso aos nossos cursos e recursos educacionais Execução de contrato
Comunicação Enviar atualizações sobre cursos, novos conteúdos e informações relevantes do mercado financeiro Interesse legítimo
Melhoramento dos Serviços Analisar padrões de utilização para aprimorar a experiência do utilizador e desenvolver novos recursos Interesse legítimo
Conformidade Legal Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis ao setor financeiro Obrigação legal

Processamos as suas informações apenas quando temos uma base legal válida para o fazer. Isso inclui situações em que deu o seu consentimento, quando é necessário para cumprir um contrato consigo, ou quando temos um interesse legítimo em processar as suas informações.

Partilha de Informações

A myralexavora não vende, aluga ou comercializa as suas informações pessoais a terceiros. Contudo, podemos partilhar as suas informações nas seguintes circunstâncias limitadas:

  • Prestadores de Serviços: Partilhamos informações com parceiros de confiança que nos ajudam a operar a nossa plataforma, processar pagamentos e fornecer suporte técnico
  • Requisitos Legais: Podemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou processo legal válido
  • Proteção de Direitos: Para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança, ou os de outros utilizadores
  • Transferências Empresariais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, as informações podem ser transferidas como parte da transação

Compromisso de Confidencialidade

Todos os nossos prestadores de serviços são obrigados a manter a confidencialidade das suas informações através de acordos contratuais rigorosos.

Os Seus Direitos

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos relativos às suas informações pessoais:

  • Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre si
  • Direito de Retificação: Pode solicitar a correção de informações imprecisas ou incompletas
  • Direito de Eliminação: Pode solicitar a eliminação das suas informações pessoais em determinadas circunstâncias
  • Direito de Limitação: Pode solicitar a limitação do processamento das suas informações
  • Direito de Portabilidade: Pode solicitar a transferência das suas informações para outro prestador de serviços
  • Direito de Oposição: Pode opor-se ao processamento das suas informações para fins de marketing direto

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contacto connosco através dos dados fornecidos no final desta política. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias, conforme exigido pela lei.

Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais rigorosas para proteger as suas informações pessoais:

  • Encriptação: Todas as informações sensíveis são encriptadas durante a transmissão e armazenamento
  • Controlo de Acesso: O acesso às informações é limitado apenas aos funcionários autorizados que necessitam dessas informações
  • Monitorização: Monitorizamos continuamente os nossos sistemas para detetar e prevenir atividades suspeitas
  • Atualizações de Segurança: Mantemos os nossos sistemas atualizados com as mais recentes correções de segurança
  • Testes de Segurança: Realizamos testes regulares de penetração e auditorias de segurança

Apesar dos nossos esforços para proteger as suas informações, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro. Se tiver motivos para acreditar que a sua conta foi comprometida, contacte-nos imediatamente.

Retenção de Dados

Conservamos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram recolhidas:

Tipo de Informação Período de Retenção
Dados de Conta Enquanto a conta estiver ativa + 3 anos após o encerramento
Registos de Transações 7 anos (conforme exigido pela legislação fiscal)
Dados de Marketing 3 anos ou até retirar o consentimento
Logs de Sistema 2 anos para fins de segurança

Após o período de retenção, as informações são eliminadas de forma segura dos nossos sistemas. Em alguns casos, podemos conservar informações por períodos mais longos quando exigido por lei ou para resolver disputas.

Transferências Internacionais

As suas informações pessoais podem ser transferidas e processadas em países fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando isso acontece, garantimos que:

  • O país de destino tem um nível adequado de proteção de dados reconhecido pela Comissão Europeia
  • Implementamos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela UE
  • Obtemos garantias de que os prestadores de serviços cumprirão os padrões de proteção de dados equivalentes ao RGPD

Atualmente, alguns dos nossos prestadores de serviços de tecnologia estão localizados nos Estados Unidos e operam sob o quadro de adequação UE-EUA ou outras salvaguardas apropriadas.

Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma:

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site e não podem ser desativados
  • Cookies de Desempenho: Ajudam-nos a compreender como os visitantes interagem com o site
  • Cookies de Funcionalidade: Permitem funcionalidades melhoradas e personalização
  • Cookies de Marketing: Utilizados para apresentar conteúdo relevante e personalizado

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu browser. No entanto, desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.

Atualizações da Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou requisitos legais. Quando fazemos alterações significativas:

  • Notificamos os utilizadores através de e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência
  • Publicamos um aviso proeminente na nossa plataforma
  • Atualizamos a data de "Última atualização" no topo desta política
  • Mantemos um histórico das versões anteriores disponível mediante solicitação

Recomendamos que revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos as suas informações. A utilização continuada dos nossos serviços após as alterações constituirá a sua aceitação da política revista.

Contactos para Questões de Privacidade

Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos as suas informações pessoais, não hesite em contactar-nos:

Endereço:

Av. Vasco da Gama 774, Esp. 31
4430-247 Vila Nova de Gaia
Portugal

Telefone:

+351 937 471 946

E-mail:

info@myralexavora.com

Comprometemo-nos a responder a todas as consultas relacionadas com privacidade no prazo de 5 dias úteis. Para questões urgentes, utilize o nosso número de telefone direto.